Jak budować lojalność klienta w e-commerce?
Z CYKLU: Poza koszykiem! W dynamicznym świecie e-commerce zdobycie nowego klienta to dopiero początek drogi. Prawdziwa walka o rentowność sklepu internetowego toczy się poza koszykiem. Skupienie się wyłącznie na akwizycji, bez inwestowania w budowanie lojalności klienta, jest jak lanie wody do dziurawej beczki. Klienci, którzy wracają, kupują częściej i wydają więcej, stanowią o sile każdego
Czytaj więcej
